DIADEMAS

La diadema telefónica es lo que comúnmente se denomina "casco telefónico", "audífono

telefónico", "auricular manos libres", "micro teléfono de cabeza" o similar. Consta básicamente

de uno o dos auriculares para la recepción del sonido y un micrófono integrado para la

transmisión. Su función principal es permitir al usuario utilizar las dos manos mientras se

encuentra hablando por teléfono. Por añadidura, esto redunda en importantes beneficios que

van más allá de la simple comodidad de utilización.

VENTAJAS DE LA UTILIZACIÓN DE UNA DIADEMA

· Permite el uso de ambas manos. Usar una diadema tiene un beneficio inmediato

y evidente: Usted recupera el uso de las dos manos para utilizar un ordenador,

consultar un fichero, tomar nota, etc. DIADEMAS

· Es más saludable. Al utilizar una diadema, el usuario adopta una postura más

Natural , erguida y ergonómica. Esto le evita los molestos dolores de cuello y

lesiones cervicales que se producen cuando se sujeta el teléfono entre la oreja y

el hombro para tener las manos libres.

 · Aumento del rendimiento laboral

Según un estudio realizado por Maynard & Co. en centros de atención telefónica, el uso

de una diadema proporciona una aumento de hasta el 43% de llamadas realizadas en

un tiempo dado por un operador respecto a los que no lo utilizaban. Esto es debido a

que los usuarios se encontraban más cómodos y relajados, y al tener ambas manos

libres reducían el tiempo necesario para anotar datos y otras tareas comunes.